I.1 Firma und Sitz
Die Website www.flug.sg wird betrieben durch die tripado GmbH, mit Sitz in
Hauptstr. 77
78176 Blumberg
eingetragen im Handelsregister unter HRB 701104
I.2 Anwendbares Recht.
Für zwischen Ihnen und der TRIPADO GMBH / flug.sg abgeschlossene Verträge gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
I.3 Einverständnis mit diesen AGB.
Die Nutzung der Website www.flug.sg und der hierin durch TRIPADO GMBH / flug.sg dargestellten Leistungen unterliegt diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Durch Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorbehaltlos einverstanden, anderenfalls ist Ihnen die Nutzung der Website und der darin durch TRIPADO GMBH / flug.sg dargestellten Leistungen nicht gestattet.
II. Nutzungsbedingungen
Die Website steht Ihnen als Nutzer nur zur eigenen und entsprechend diesen AGB zur vertragsgemäßen Nutzung zur Verfügung. Die über die Website bezogenen Reiseleistungen dürfen nicht weiterverkauft oder -vermittelt oder sonst gegen Entgelt an Dritte weitergereicht werden. Vertragsgemäß in diesem Sinne ist die Nutzung zur Recherche, Reservierung und Buchung von Reiseleistungen sowie jede andere rechtmäßige Nutzung der auf der Website installierten Funktionen. Insbesondere gilt folgendes:
1. Sie sind für sämtliche Handlungen, die unter Ihrem Namen auf der Website vorgenommen werden, juristisch und finanziell verantwortlich.
2. Sie müssen als Nutzer mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig sein.
3. Sie versichern, dass sämtliche Informationen, die Sie über Ihre Person oder Mitreisende zur Verfügung stellen, der Wahrheit entsprechen. Falsche Namensbezeichnungen durch bewusste oder unbewusste Fehlangaben können nach Annahme durch uns nicht mehr geändert werden. Ausgestellte Flugtickets oder andere gleichwertige Reiseunterlagen, die auf falsche oder unrichtig angegebene Namen lauten, können weder geändert noch zurückgenommen werden.
4. Die Website darf nicht für Spekulationszwecke, oder falsche oder betrügerische Buchungen genutzt werden.
5. Ausdrücklich untersagt ist die Übermittlung von Drohungen, Nötigungen, Diffamierungen, sowie von pornographischen, rassistischen oder anderweitig rechtswidrigen Inhalten.
6. Die Website und deren Inhalt dürfen von dem Nutzer nicht verändert, vervielfältigt, weitergegeben, verkauft, veröffentlicht oder in irgendeiner Art wiedergegeben werden. Zulässig ist jedoch die Anfertigung einer einzigen Kopie der Seite für Ihre private, nicht gewerbliche Nutzung.
7. 7. Sie sind insbesondere verpflichtet Ihre korrekt Emailadresse anzugeben und diese nach Buchung regelmäßig abzurufen, da wir als Online Dienst alle wichtigen Informationen (Zeitenänderungen, Zahlungserinnerungen, Nicht Annahmen des Buchungsauftrages, Bestätigungen) an diese versenden!
Der Nutzer verpflichtet sich, TRIPADO GMBH / flug.sg, deren verbundene Unternehmen, Partnerunternehmen und Mitarbeiter von jeglichen Ansprüchen Dritter (einschließlich angemessener Kosten für rechtliche Maßnahmen) freizustellen, die auf einer nicht vertragsgemäßen, missbräuchlichen oder sonst rechtswidrigen Nutzung der Website und ihrer Inhalte durch den Nutzer beruhen.
III Art des Vertrages
III.1 Darstellung von Informationen.
Als Reisebüro und Betreiberin des Online-Portals www.flug.sg stellt TRIPADO GMBH / flug.sg dem Nutzer die Möglichkeit zur Verfügung, die Verfügbarkeit von Reiseleistungen entsprechend seinen Wünschen und Angaben zu untersuchen und anschließend verbindlich zu buchen ("Online-Buchung") oder eine Reiseanfrage per email, Fax oder Telefon an TRIPADO GMBH / flug.sg zu richten ("Offline-Buchung").
Leistungen der TRIPADO GMBH / flug.sg sind gerichtet auf die Vermittlung von Flug-, Charterflug- und Pauschalreisen, die Anmietung von Mietwagen, die Reservierung und Buchung von Hotelzimmern sowie den Abschluss von Reiseversicherungen.
III.2 Allgemeine Informationen , Einreisebestimmungen.
Alle auf der Website www.flug.sg oder anderweitig durch TRIPADO GMBH / flug.sg zur Verfügung gestellten Allgemeinen Informationen, also alle Angaben mit Ausnahme von Angaben betreffend die Reiseleistungen, Preise und Steuern dienen einzig als Orientierung für den Nutzer. Allgemeine Informationen können sich jederzeit ändern. Der Nutzer hat daher selbst Sorge dafür zu tragen, sich mit den entsprechenden Institutionen, Botschaften oder Tourismusinformationsbüros in Verbindung setzen, um sicherzustellen, dass die Aktualität seiner Informationen gewährleistet ist. Dies gilt insbesondere in Bezug auf Einreisebestimmungen, also Pass-, Visa-, Zoll-, Devisen-, Gesundheits- und Impfbestimmungen oder etwaig anfallende Ausreisegebühren. TRIPADO GMBH / flug.sg weist darauf hin, dass diese Vorschriften jederzeit geändert werden können und übernimmt daher keinerlei Gewährleistung oder Garantie für die Richtigkeit der dargestellten oder erteilten Allgemeinen Informationen. Für die Einhaltung bestehender landesspezifischer Vorgaben und rechtlichen Vorschriften ist der Nutzer selbst verantwortlich. TRIPADO GMBH / flug.sg empfiehlt zu beachten, dass Bürgerinnen und Bürger vieler Nationalitäten auch für eine Zwischenlandung ein Transitvisum benötigen, beispielsweise in den Vereinigten Staaten oder Großbritannien. Von einigen Flughäfen erhobene Ausreisegebühren sind im Reisepreis i.d.R. nicht enthalten, sondern müssen bei Ausreise bar bezahlt werden.
Sie sind dafür verantwortlich, in Bezug auf Check-in-Zeiten, nochmalige Bestätigung von Rückflügen und andere Angelegenheiten die Vorgaben der Fluggesellschaften oder anderer Anbieter einzuhalten. Der Check-in bei Auslandsflügen sollte mindestens 120 Minuten vor Abflug erfolgen, bei Inlandsflügen 90 Minuten vor Abflug. Einige Fluggesellschaften verlangen eine Bestätigung Ihrer Flugbuchung bis spätestens 72 Stunden vor dem Abflug. Erfolgt innerhalb dieser Zeit keine solche Bestätigung gegenüber der Fluggesellschaft, wird Ihre Buchung möglicherweise storniert. Sie sind ebenfalls verpflichtet sich ggf. vorab über die geltenden Regelungen zum Handgepäck bzgl. unerlaubte Gegenstände bei den Fluggesellschaften direkt zu informieren.
TRIPADO GMBH / flug.sg trägt nicht die Kosten für etwaige Transfer-Verbindungen zwischen Flughäfen oder Terminals.
TRIPADO GMBH / flug.sg übernimmt keine Garantie dafür, dass der von Ihnen ausgewählte Anbieter einem Sonderwunsch - bspw. Sitzplatzreservierung, Übergepäck, Mitnahme von Sondergepäck - entspricht, wird jedoch derartige Anfragen an den jeweiligen Anbieter weiterleiten. Setzen Sie sich bitte mit dem Anbieter in Verbindung, um sicherzustellen, dass Ihrem Sonderwunsch entsprochen wird.
Bei der Bestellung eines Hin- und Rückflugtickets über die cheapfares.de® - Webseite, sind Sie laut den seitens der Airlines gültigen Bedingungen verpflichtet, sowohl den Hin- als auch den Rückflug anzutreten. Sie sind laut geltenden Airlines Bedingungen bei allen Fluggesellschaften verpflichtet, Ihre Flugcoupons in der Reihenfolge abzufliegen, in der Sie ausgestellt/gebucht wurden. Bei Nichtantritt des Hinfluges kann der Rückflug automatisch storniert werden Für Zuwider Handlung gegen diese Regelung übernimmt KUNDE als Reisemittler keine Haftung, entstehende Mehrkosten gehen zu Ihren Lasten. Eine Rückerstattung durch die Fluggesellschaft bzw. TRIPADO GMBH / flug.sg als Vermittler der Reise findet nicht statt. Dies gilt auch bei Nichtantritt des Rückfluges, oder soweit die Reise überhaupt nicht angetreten wird.
Bei Buchungsanfragen für allein reisende Kindern ist es zwingend notwendig diese telefonisch / per Email bei TRIPADO GMBH / flug.sg zu tätigen, da eine Beförderung und deren Kosten bei den jeweiligen Fluggesellschaften angefragt werden müssen und es deren Bestätigung bedarf. Bitte halten Sie dazu auch alle notwendigen Angaben ( Name, Adresse, Verwandtschaftsgrad zum Kind, Telefonnummer) der Personen bereit, die das Kind zum Flughafen bringen und abholen bereit.
III.3 Vermittlung von Reiseleistungen, Leistungsumfang.
TRIPADO GMBH / flug.sg tritt bei allen auf der Website dargestellten und buchbaren Leistungen als Vermittlerin fremder Anbieter von Reiseleistungen ("Reiseanbieter/Leistungsträger/Leistungsträger") auf. Bei Buchung über die Website kommt, vorbehaltlich der Verfügbarkeit, durch Vermittlung der TRIPADO GMBH / flug.sg ein Vertragsverhältnis zwischen dem Reiseanbieter/Leistungsträgerund dem Kunden (Nutzer) zustande, an welchem die TRIPADO GMBH / flug.sg vertraglich nicht beteiligt ist. TRIPADO GMBH / flug.sg weist darauf hin, dass aus diesem Grund keinerlei Haftung für die Durchführung gebuchter Leistungen oder deren Qualität übernommen wird. Erfüllungsort der durch TRIPADO GMBH / flug.sg erbrachten Leistungen ist der Sitz des Unternehmens in D-10961 Berlin, Zossener Strasse 55, Deutschland.
IV. Zustandekommen des Vertrages (Online-Buchungen)
IV.1 Angebot.
Mit der Buchung über das das Online-Portal www.flug.sg bieten Sie uns verbindlich den Abschluss eines Vermittlungsvertrages zur Vermittlung von Beförderungsleistungen und anderen touristischen Leistungen zwischen Ihnen und einem Reiseanbieter/Leistungsträgeran.
IV.2 Besonderheiten bei Kurzfristbuchungen.
Sollte Ihr Abflug innerhalb der nächsten 48 Stunden liegen, kontaktieren Sie uns bitte unbedingt telefonisch. Stellen Sie außerdem sicher, dass wir Sie erreichen können (Angabe Ihrer Mobilfunknummer, regelmäßige Überprüfung Ihrer Emails). Wenn Sie am Abend einen Abflug für den nächsten Morgen buchen, versichern Sie sich bitte unbedingt vorher zurück, dass die Ticketausstellung veranlasst worden ist und erscheinen Sie bitte rechtzeitig am Check In. Bitte beachten Sie, dass außerhalb der angegebenen Öffnungszeiten keine Tickets ausgestellt können.
Sollten Sie keine Kreditkarte angegeben haben, so senden Sie uns bitte sofort nach Buchung einen Beleg über die an uns geleistete Zahlung (per Fax an +49 30 69 80 22 85 oder per email an service@tripado.de. Bitte beachten Sie, dass eine Zahlung per Lastschrift bei diesen Abflügen nicht gestattet ist. Sollten wir Ihrerseits keinen akzeptablen Beleg über die geleistete Zahlung erhalten, so werden wir Ihre Buchung kostenpflichtig stornieren(vgl. Ziff. IX der AGB).
AGB).
IV.3 Besonderheiten bei Pauschaltouristikleistungen.
Die Bestätigung erfolgt binnen 72 Stunden per Email (Absage oder Annahme Ihres für Sie verbindlichen Angebots). Ansonsten gelten alle Regelungen dieser AGB entsprechend.
IV.4 AGB von Reiseanbieter/Leistungsträger/Leistungsträgern.
Neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder Beförderungsbestimmungen und/oder Reglements der jeweiligen Reiseanbieter/Leistungsträger, welche unterschiedliche Regelungen über Zahlungsbedingungen, Bestimmungen über Fälligkeit, Haftung, Stornierung, Umbuchung und Rückzahlung (falls vorgesehen) und andere Regelungen enthalten können. Bezüglich des Inhalts der jeweils anwendbaren Geschäftsbedingungen wenden Sie sich bitte an den von Ihnen ausgewählten bzw. aus der Rechnung ersichtlichen Reiseanbieter/Leistungsträger. Bei Pauschalreiseangeboten werden Ihnen die AGB des Reiseveranstalters während der Buchung angezeigt und sind durch Sie mit Abschluss der Buchung zu bestätigen.
IV.5 Bindung und Erlöschen des Angebots/Annahme.
Sie machen cheapfares.de ein bindendes Angebot auf Abschluss eines Reise/Beförderungsvermittlungsvertrages. Dieses Angebot kann schriftlich, in Textform, mündlich, fernmündlich oder über Online-Dienste erfolgen. Es erfolgt bei Online-Diensten durch Abschluss des Buchungsvorgangs, in dem Sie auf das entsprechende Feld klicken. An dieses Angebot sind Sie für bis zu 7 Tage (ausschließlich Samstag) gebunden. Hat weder cheapfares.de noch der Leistungserbringer, also etwa der Reiseveranstalter, die Fluggesellschaft, das Mietwagenunternehmen oder das mit der Erbringung einer Reiseleistung betraute Unternehmen innerhalb von 7 Tagen nach Zugang des Angebotes schriftlich, in Textform, fernmündlich oder durch elektronische Medien die Buchung bestätigt, so sind Sie an Ihr Angebot nicht mehr gebunden. Die Annahme kann als Buchungsbestätigung Ihnen gegenüber erklärt werden. Diese Buchungsauftragsbestätigung wird in aller Regel unmittelbar nach Abschluss des Buchungsvorgangs auf Ihrem PC oder unmittelbar mündlich mitgeteilt. Eine fehlende elektronische Auftragsbestätigung berechtigt nicht zum kostenfreien Rücktritt eventuell gebuchter Leistungen.
Die bei Onlinebuchungen gesendeten Vorabbestätigungen , stellen jedoch keine Annahme des Angebots sondern lediglich die Mitteilung darstellt, dass eine Buchung dieses Inhalts vorgenommen worden ist.
Bitte überprüfen Sie die elektronischen Auftragsbestätigungen sofort auf Richtigkeit. Bei Unrichtigkeiten informieren Sie uns bitte umgehende per Telefon oder Email. Eine nicht angezeigte Unrichtigkeit berechtigt nicht zum kostenlosen Rücktritt von der in Auftrag gegebene Buchung
Es steht cheapfares.de frei, Ihren Auftrag innerhalb von 72 Stunden abzulehnen, wenn die beauftrage Buchung so nicht durchführbar ist oder andere schwerwiegende Gründe (wie z.B. Betrugsverdacht) vorliegen. Sollte eine Annahme des Auftrags durch Verschulden Ihrerseits (nicht erfolgte Zahlung, falsche Angaben, Betrug) zustande nicht möglich sein, so kann cheapfares.de für die die Stornierung des Auftrages Gebühren für die entstandenen Aufwendungen und Bearbeitungskosten verlangen (vgl. Ziff. IX der AGB).
Als Annahme gilt grundsätzlich die verbindliche Bestätigung in Form der Rechnung von cheapfares.de/dem Reiseanbieter/Leistungsträger. Bei Zahlung per Kreditkarte gilt als Annahme auch bereits die Belastung des Kreditkartenkontos des Buchenden / Teilnehmers / Reisenden über den gesamten Betrag. Die Vermittlung gilt als erfolgt, sobald die Reisedokumente an den Kunden ausgestellt sind. Sie sind verpflichtet, die Ihnen zugegangene(n) Buchungsbestätigung / Rechnung / Reiseunterlagen unmittelbar auf ihre Richtigkeit hin zu prüfen
IV.7 Prüfung der Kunden- und Reisedaten.
Sie sind als Kunde verpflichtet, die Ihnen durch die TRIPADO GMBH / flug.sg zugesandten Daten, insbesondere die Vorabbestätigung bei Onlinebuchungen oder die Rechnung, auf Fehler hin zu prüfen.
Sie sind als Kunde des Weiteren verpflichtet, Ihre Buchung auf etwaige Flugplanänderungen insbesondere kurz vor Hinflug und Rückflug zu kontrollieren. Hierzu wird Ihnen ein WWW-Link mit der Buchungsbestätigung per E-Mail zugestellt, der Ihnen jederzeit einen direkten Zugriff auf eine Website des Internet ermöglicht, auf welcher Sie den Status Ihrer Buchung einsehen können. Weiterhin haben Sie die Möglichkeit sich über den Reiseanbieter/Leistungsträgerdirekt zu informieren oder unser Callcenter anzurufen. Soweit Fehler in den Daten erkennbar sind, haben Sie die TRIPADO GMBH / flug.sg hierauf per E-Mail oder Fax oder telefonisch hinzuweisen.
Weiterhin senden wir Ihnen Zeitenänderungen an die von Ihnen angegebene Emailadresse zu, bitte prüfen Sie Ihre Emails regelmäßig.
V. Anderweitiges Zustandekommen des Vertrages ("Offline-Buchungen")
V.1 Zustandekommen des Vermittlungsvertrages.
Sie haben die Möglichkeit unabhängig von der Buchung über das Online-Portal www.flug.sg Reiseanfragen per E-Mail oder telefonisch an uns zu richten. Entsprechend Ihrer Anfrage erstellt TRIPADO GMBH / flug.sg für Sie ein Angebot. Der Abschluss eines Vermittlungsvertrages zur Vermittlung von Beförderungsleistungen und anderen touristischen Leistungen zwischen Ihnen und einem Reiseanbieter/Leistungsträger
kommt zustande, wenn Sie ein aufgrund Ihrer Anfrage durch TRIPADO GMBH / flug.sg erstelltes Angebot schriftlich annehmen.
V.2 Anwendbare Regelungen.
Für Vermittlungsverträge nach Ziff. V gelten die Regelungen aus Ziff. I-III, IV.4 und 7 sowie die nachfolgenden Regelungen dieser AGB entsprechend.
VI. Beibringung und Vorlage von Informationen.
VI.1 Besondere Informationspflichten.
Sofern für die Ausstellung der Reiseunterlagen oder bestimmter Tarife von Flugtickets persönliche Zusatzinformationen durch den Kunden erbracht werden müssen, z.B. ein internationaler Studentenausweis (ISIC) oder Ticketnummern eines Langstreckentickets, haben Sie Sorge dafür zu tragen, uns diese Informationen rechtzeitig beizubringen sind oder diese rechtzeitig nachgereicht werden. Entstehen durch nicht oder verspätet vorgebrachte
VI.2 Änderung von Kundendaten.
Der Kunde ist verpflichtet, die TRIPADO GMBH / flug.sg über jede Änderung seiner Kundendaten zu informieren. Die TRIPADO GMBH / flug.sg kann alle Kommunikationswege nutzen, um mit dem Kunden in Kontakt zu treten. Es wird darauf hingewiesen, dass bei Fehlangaben der Kunde ausschließlich für etwaige hieraus entstehende Folgen, wie Nichtzustandekommen des Vermittlungsvertrages, Probleme bei der Zahlungsabwicklung, Probleme bei Informationen über wesentliche Änderungen bis hin zur kostenpflichtigen Stornierung seitens der TRIPADO GMBH / flug.sg, dem Kunden zugerechnet werden.
VII. Fälligkeit und Zahlung
VII.1 Rechnungslegung, Fälligkeit
Forderungen welche durch TRIPADO GMBH / flug.sg gestellt und eingezogen werden, erfolgen im Namen und für Rechnung des Reiseanbieter/Leistungsträger/Leistungsträgers/Leistungsträgers, sofern Sie nicht unser Vermittlungsentgelt betreffen. Rechnungen sind zu dem in der Rechnung dargestellten Termin oder soweit die Rechnung einen solchen Termin nicht enthält, binnen 24 Stunden nach Abschluss des Buchungsauftrages zu zahlen. Dazu verwenden Sie bitte die in der Bestätigung des Auftrages angegebene Kontonummer. Bitte senden Sie uns nach Zahlung umgehend ein Fax an +49 30 69 80 22 07 oder eine Email an service@tripado.de mit einem ordentlichen Beleg (Bankseitig abgezeichnet per Computer, Online-Banking Bestätigung, Kontoauszug )über die geleistete Zahlung .Für durch verspätete Zahlungen oder aus nicht ordentlich gesendeten Zahlungsbelegen entstehende Mehrkosten der beauftragen Leistung übernimmt KUNDE keine Haftung.
TRIPADO GMBH / flug.sg ist berechtigt die Buchung kostenpflichtig zu stornieren (vgl. Ziff. IX AGB), wenn die Zahlung nicht rechtzeitig erfolgt.
VII.2 Zahlung.
Grundsätzlich gilt eine Rechnung mit Gutschrift des Rechnungsbetrages auf das Konto von TRIPADO GMBH / flug.sg als beglichen. Als Nachweis einer fristgerechten Zahlung gilt des Weiteren die Übersendung oder Vorlage eines Bareinzahlungsbelegs oder des Ausdrucks einer Onlineüberweisung. Die Übersendung des Nachweises kann per E-Mail oder per Fax erfolgen. Es werden lediglich die auf der Website genannten Zahlungsmittel akzeptiert. Eine Haftung für auf dem Postweg verloren gegangenes Geld wird nicht übernommen.
Cheapfares.de ist berechtigt ein Inkasso Unternehmen einzuschalten, welches ein gerichtliches Mahnverfahren eröffnet, wenn Forderungen seitens KUNDE nicht beglichen werden. Dazu zählen insbesondere auch durch Kunden verursachte Stornokosten vgl. Ziff. IX AGB
VII.3 Kreditkartenzahlungen.
Soweit Sie bei der Buchung eine Kreditkarte angegeben haben, wird diese mit dem Rechnungsbetrag sofort belastet. Nimmt der Reiseanbieter/Leistungsträger die Zahlungsabwicklung selbst vor, werden die Daten der Kreditkarte durch TRIPADO GMBH / flug.sg an diesen Reiseanbieter/Leistungsträgerweitergeben, so z.B. für Hotel-Buchungen nach Maßgabe der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Hotels/Reiseanbieter/Leistungsträger/Leistungsträgers. Kreditkartenzahlungen sind grundsätzlich bei allen Arten von Buchungen möglich. TRIPADO GMBH / flug.sg behält sich jedoch vor, etwaige Verwaltungsgebühren, die uns oder dem Reiseanbieter/Leistungsträgerin Bezug auf eine Buchung mit Kreditkarte entstehen, zusätzlich zu berechnen. Wir werden Sie über entsprechende Gebühren benachrichtigen. Des Weiteren behält sich TRIPADO GMBH / flug.sg vor, gelegentliche Sicherheitskontrollen - einschließlich Abfragen des zuständigen Einwohnermelderegisters - durchzuführen, um Kreditkartenmissbrauch entgegenzuwirken. Sie können daher dazu aufgefordert werden, TRIPADO GMBH / flug.sg einen Nachweis Ihrer Anschrift und eine Kopie der Kreditkarte mit aktuellem Kontoauszug, bei dem die Umsätze geschwärzt sein können, per Fax oder Post zu übersenden, bevor Tickets ausgestellt werden
VII.4 Nichtbelastbarkeit, Nichtdeckung der Kreditkarte.
In den Fällen in welchen eine angegebene Kreditkarte nicht die erforderliche Deckung aufweist oder gleich aus welchem Grund nicht oder nicht vollständig mit der Rechnungssumme belastet werden kann, ist die Ausstellung eines Flugtickets oder entsprechend gleichwertiger Reiseunterlagen durch die TRIPADO GMBH / flug.sg nicht möglich. Der Kunde ist verpflichtet, sich der Richtigkeit seiner Angaben zur Kreditkarte, insbesondere der Kreditkartennummer, deren Gültigkeit, des CVC-Codes und des Namens des Kreditkarteninhabers sowie der für die Buchung ausreichenden Deckung der Kreditkarte zu versichern.
Eine Ausstellung ist ausnahmsweise dann möglich, wenn die Ausstellungsfrist für die Flugtickets oder gleichwertigen Reiseunterlagen noch nicht verstrichen ist, und der Kunde auf Aufforderung die Kreditkartendaten unverzüglich korrigiert oder eine andere gültige und belastbare Kreditkarte angibt oder den Reisepreis unverzüglich auf das Konto der TRIPADO GMBH / flug.sg bar einzahlt und hierüber einen Einzahlungsbeleg vorlegt oder per Fax an die TRIPADO GMBH / flug.sg sendet.
Andernfalls ist TRIPADO GMBH / flug.sg berechtigt die Buchung kostenpflichtig zu stornieren (vgl. Ziff. IX AGB).
VII.5 Zahlung per Lastschrift
Soweit Sie bei der Buchung als Zahlart Lastschrift angegeben haben, wird das von Ihnen angegebene Konto mit dem Rechnungsbetrag sofort belastet und die Tickets erstellt. Sie sind dazu verpflichtet, dass das Konto bei Buchung die entsprechende Deckung aufweist.
Kosten aus Bankgebühren, die bei Nichtdeckung des Kontos oder Widersprüchen zur Lastschrift entstehen, gehen zu Ihren Lasten.
Wir behalten uns vor, Buchungen, bei denen der Lastschrift widersprochen wurde oder bei denen das Konto keine Deckung aufweist, kostenpflichtig zu stornieren und bereits ausgestellte Flugscheine bei den Fluggesellschaften sperren zu lassen (auch diese Kosten gehen zu Ihren Lasten) cheapfares.de ist berechtigt ein Inkasso Unternehmen einzuschalten, welches ein gerichtliches Mahnverfahren eröffnet, wenn Forderungen seitens KUNDE nicht beglichen werden.
Des Weiteren behält sich TRIPADO GMBH / flug.sg vor, gelegentliche Sicherheitskontrollen - einschließlich Abfragen des zuständigen Einwohnermelderegisters - durchzuführen, um Kreditkarten/Kontodatenmissbrauch entgegenzuwirken. Sie können daher dazu aufgefordert werden, TRIPADO GMBH / flug.sg einen Nachweis Ihrer Anschrift und eine Kopie der Kreditkarte/Kontokarte mit aktuellem Kontoauszug, bei dem die Umsätze geschwärzt sein können, per Fax oder Post zu übersenden, bevor Tickets ausgestellt werden
VII.6 Mahnungen
Mahnungen resultierend aus offenen Rechnungen, zurück gezogenen Lastschriften, zurück belasteten Kreditkarten u.a. gehen Ihnen per Email zu. Flug.sg ist berechtigt bei Mahnungen eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10€/Mahnung zu erheben.
Die durch Einschaltung eines Inkassounternehmens oder eine gerichtliches Mahnverfahren entstehenden Kosten werden wir ebenfalls an Sie weiterbelasten.
VII.7 Zurückbehaltungsrecht.
Vor Erhalt der vollständigen Zahlung besteht keinerlei Verpflichtung, Ihnen Tickets, Bestätigungen, Gutscheine oder andere Reiseunterlagen auszustellen. Sie bleiben in einem solchen Fall weiterhin verpflichtet, die vereinbarten Beträge für die bestellten Reiseleistungen zu bezahlen. TRIPADO GMBH / flug.sg behält sich des Weiteren vor, unbezahlte Flüge und Versicherungsleistungen kostenpflichtig zu stornieren und damit verbundene Gebühren an den Kunden weiterzuleiten.
VIII. Ausstellung und Versand von Flugtickets
VIII.1 Ausstellung.
Grundsätzlich werden Flugtickets spätestens 14 Tage vor Abflug ausgestellt und entsprechend der gewählten Versandart an Sie zugestellt. Dies gilt nur, soweit die entsprechende Airline als Reiseanbieter/Leistungsträger keine anderweitigen Ausstellungsfristen vorgegeben hat. TRIPADO GMBH / flug.sg kann auf Wunsch Flugtickets auch früher ausstellen, wobei darauf hingewiesen wird, dass ab Ausstellung im Falle einer Stornierung oder eines Umbuchungswunsches Ihrerseits ,durch den Reiseanbieter/LeistungsträgerStorno-/Umbuchungsgebühren in Höhe von bis zu 100% des Reisepreises anfallen können. Ein rechtlicher Anspruch auf Aushändigung besteht erst zum Abflugtag. Bitte beachten Sie, dass nach Ausstellung der Tickets im Falle einer Stornierung/Umbuchung zuzüglich zu den von den Reiseanbieter/Leistungsträger/Leistungsträgern erhobenen Storno-/Umbuchungsgebühren eine Bearbeitungsgebühr durch TRIPADO GMBH / flug.sg erhobenen wird.
VIII.2 Versand.
Ausgestellte Tickets oder gleichwertige Reiseunterlagen können zu den folgenden Konditionen an den Kunden auf dessen Wunsch versandt werden:
Express-Sendung 15 €
(bzw. innerhalb Berlins per Boten)
alternative Versandwege:
normaler Postweg 3 €
persönliche Abholung gebührenfrei
Elektronisches Ticket ETIX (sofern möglich) gebührenfrei
Papierticket, wenn Elektronisches Ticket möglich Aufpreis 8€/Ticket zzgl. weitere Gebühren
Post Einschreiben 6 €
Die TRIPADO GMBH / flug.sg ist berechtigt, aus verfahrenstechnischen Gründen elektronische Tickets (ETIX) auszustellen, gleichwohl der Kunde eine andere Versandart gewählt hat. In diesem Fall werden keine Versandkosten erhoben.
Die TRIPADO GMBH / flug.sg übernimmt keinerlei Haftung für beim Versand beschädigte oder abhanden gekommene Flugtickets oder andere gleichwertige Reiseunterlagen.
Bitte berücksichtigen Sie, dass die erneute Ausstellung abhanden gekommener Tickets bei einigen Fluggesellschaften bestimmten Regeln unterliegt und hierfür ein zusätzliches Entgelt erhoben wird. Die Höhe des Entgelts und die Einzelheiten des Verfahrens sind von der jeweiligen Fluggesellschaft abhängig.
IX. Umbuchung und Stornierung
IX.1 Umbuchungen.
Umbuchungen erfolgen entsprechend den Tarifbestimmungen des Reiseanbieters/Leistungsträgers zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr in Höhe von 25 Euro pro Person. Umbuchungen unterliegen insbesondere im Linienflugbereich den Bedingungen der Fluggesellschaften und sind nicht zu jedem Tarif möglich. Sollten Sie einen Tarif buchen möchten, der umbuchbar ist, kontaktieren Sie bitte unser Serviceteam sofort nach Buchung. Alle Kosten zu Umbuchungen können Sie bei unserem Serviceteam erfragen. Aus Sicherheitsgründen nehmen wir Umbuchungen nur nach schriftlicher Bestätigung (inkl. der Kosten) vor.
IX.2 Stornierung. Storno- und Bearbeitungsgebühr.
Im Falle einer Stornierung der Buchung sind ab Ausstellung der Flugtickets oder entsprechend gleichwertiger Reiseunterlagen Stornogebühren der Reiseanbieter/Leistungsträger entsprechend der jeweiligen Geschäftsbedingungen der Reiseanbieter fällig.
Sollten Sie einen Tarif buchen möchten, der eine kostenlose Stornierung seitens des Reiseanbieters/Leistungsträgers vorsieht, kontaktieren Sie bitte unser Serviceteam nach Buchung, da gerade die günstigen Tarife i. d. R. nicht erstattbar sind!
Unabhängig von der Höhe der Stornogebühren der Reiseanbieter/Leistungsträger und vom Zeitpunkt der Ausstellung der Flugtickets oder gleichwertiger Reiseunterlagen werden von TRIPADO GMBH / flug.sg Bearbeitungsgebühren i.H.v. 75,00 EUR pro Person unabhängig vom Grund der Stornierung erhoben.
IX.3 Stornierung durch die TRIPADO GMBH / flug.sg .
Die TRIPADO GMBH / flug.sg ist berechtigt, in den Fällen nach Ziff. VII.1,4und 5 AGB eine Buchung kostenpflichtig zu stornieren wenn der Kunde nicht Abhilfe schafft. Neben den durch den Reiseanbieter/Leistungsträger entstehenden Kosten stellt KUNDE auch in diesen Fällen eine Bearbeitungsgebühr von 75,00€ sowie ggf. nach Ziff VII weitere Gebühren vom Kunden zu verlangen.
IX.4 Stornierung durch Reiseanbieter/Leistungsträger/Leistungsträger.
Falls der Kunde bei verschiedenen Reisebüros Buchungen mit derselben Airline oder demselben Reiseanbieter/Leistungsträgervornimmt (Doppelbuchung) und die Airline oder der Reiseanbieter/Leistungsträgerinfolgedessen eine Buchung der TRIPADO GMBH / flug.sg storniert, wird eine Bearbeitungsgebühr von 30 Euro erhoben und eventuelle Mehrkosten gehen zu Lasten des Kunden.
IX.5 Nichterscheinen zum Check-in ( no-show )
Beachten Sie bitte, dass bei Ihrem Nichterscheinen zum Check-In ('no show') der Flugpreis in voller Höhe zahlbar ist. Abänderungswünsche zu Ihrer Buchung sind TRIPADO GMBH / flug.sg vor Flugantritt schriftlich anzuzeigen. Eine Änderung wird erst durch Zugang einer E-Mail-Bestätigung von TRIPADO GMBH / flug.sg wirksam.
X. Reiseversicherung
X.1 Allgemeines.
Sie haben sowohl bei Online-Buchungen über das Internetportal www.flug.sg , wie auch bei Vertragsabschlüssen nach Ziff. V. dieser AGB die Möglichkeit zusätzlich eine Reise- und Rücktrittsversicherung abzuschließen. TRIPADO GMBH / flug.sg bietet Ihnen den Abschluss einer Reise- und Rücktrittsversicherung der Europäischen Reiseversicherungs AG, Vogelweidestraße 5, D-81677 München an. In Anbetracht der hohen Storno- oder Umbuchungsgebühren der Reiseanbieter/Leistungsträger(vgl. Ziff. IX AGB) empfehlen wir Ihnen den Abschluss einer solchen Reiseversicherung.
Im Falle einer Online gebuchten Versicherung erfolgt das Inkasso direkt über die Europäischen Reiseversicherungs AG, sofern Sie per Kreditkarte zahlen.
X.2 Abschluss.
In Auftrag gegebene Versicherungsleistungen gelten mit ihrer Bezahlung als abgeschlossen, unabhängig vom Versand der Unterlagen.
X.3 Gültigkeit der AGB.
Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Europäischen Reiseversicherung AG, Vogelweidestraße 5, D-81677, sofern nicht ausdrücklich ein anderer Leistungsträger vereinbart wurde.
XI. Serviceleistungen
TRIPADO GMBH / flug.sg übernimmt kostenlos Sitzlatzreservierungen und besondere Speisewünsche. TRIPADO GMBH / flug.sg ist bemüht, den Reiseunterlagen Vielfliegerkarten, Landesinformationen und Hinweise für den Abflugtag beizulegen. Für die Erfüllbarkeit solcher Wünsche und deren korrekte Ausführung wird jedoch keine Gewährleistung oder Garantie übernommen werden. TRIPADO GMBH / flug.sg übernimmt auf Wunsch die gebührenpflichtige Beantragung von Visa.
XII. Leistungs- und Preisänderungen
Sofern in den Bestimmungen für den Kunden ersichtlich ist, dass der Tarif nur als Partnertarif, nur mit einem bestimmten Wohnort, einer bestimmten Nationalität oder als Anschlussflug an einen bestimmten Langstreckenflug gültig ist, ist der Kunde verpflichtet, unabhängig von der Prüfung der Bestimmungen seitens cheapfares.de den für Ihn tarifrechtlich gültigen Preis vollständig zu übernehmen. Der Kunde ist verpflichtet, die Bestimmungen daraufhin selbst zu überprüfen und wird hierzu auch gerne beraten.
XIII. Haftung, Gewährleistung
XIII.1 Begrenzte Verfügbarkeit.
Alle durch TRIPADO GMBH / flug.sg auf der Website www.flug.sg verfügbaren Reiseleistungen sind nur in begrenztem Umfang verfügbar. TRIPADO GMBH / flug.sg ist stets in angemessenem Umfange bemüht, dargestellte Informationen und sonstigen Daten, insbesondere in Bezug auf Termine, Preise, Flugbestimmungen und Beschränkungen Veröffentlichung aktuell, vollständig und richtig zu halten.
XIII.2 Haftungsausschluss, Haftungsbeschränkung.
Für die Durchführung der durch TRIPADO GMBH / flug.sg vermittelten Reiseleistungen durch die Reiseanbieter/Leistungsträger oder die Güte der Reiseleistung ist jede Haftung von TRIPADO GMBH / flug.sg ausgeschlossen. Im Übrigen haftet TRIPADO GMBH / flug.sg für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Pflichtverletzungen hinsichtlich der Leistungspflichten aus dem Reisevermittlungsvertrag sowie wegen übernommener Garantien. Im Falle der leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Leistungspflichten aus dem Reisevermittlungsvertrag beschränkt sich die Haftung der TRIPADO GMBH / flug.sg auf vertragstypische oder vorhersehbaren Schäden, in jedem Fall jedoch auf den Wert der gebuchten Reiseleistung. Vorgenannte Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Körperschäden.
XIII.3 Höhere Gewalt.
TRIPADO GMBH / flug.sg haftet im Rahmen dieses Vertrages nicht für die Folgen von höherer Gewalt. Hierzu zählen insbesondere gehören Anordnungen von Behörden, Kriege, innere Unruhen, Flugzeugentführungen, Terroranschläge, Feuer, Überschwemmungen, Stromausfälle, Unfälle, Sturm, Streiks, Aussperrungen oder andere Arbeitskampfmaßnahmen, von denen die Dienste von TRIPADO GMBH / flug.sg oder deren Lieferanten beeinflusst werden können.
XIV. Datenschutz
Alle uns zur Verfügung gestellten Daten werden ausschließlich für den Kontakt mit Ihnen verwendet. Ihre persönlichen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Erfüllung der sich auf dem abgeschlossenen Reisevermittlungsvertrag entstandenen Leistungsverpflichtungen der TRIPADO GMBH / flug.sg erforderlich.
XV. Schlussbestimmungen
XV.1 Nebenabreden.
Alle mündlichen Abreden, Nebenabsprachen und sonstigen Zusicherungen sind nur wirksam, wenn sie schriftlich oder online bestätigt werden. Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Reisevertrages einschließlich der allgemeinen Geschäftsbedingungen hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Reisevertrages zur Folge.
XV.2 Salvatorische Klausel.
Sollte eine der voranstehenden Bestimmungen unwirksam sein oder werden, so berührt diese Unwirksamkeit nicht die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen.
